Informativa sulla privacy

Che cosa copre questo documento

Questa informativa descrive i dati personali raccolti da rigenero.net, per quale finalità, dove finiscono, per quanto tempo sono conservati e quali diritti hai su di essi. Copre soltanto questo sito, e non un eventuale rapporto di assistenza, che avrebbe i propri termini.

Il sito è statico. Ha una sola funzione interattiva — il modulo della pagina contatti — e non prevede account, accesso riservato, carrello, pagamenti, newsletter o pubblicità. Se navighi senza inviare il modulo, gli unici dati coinvolti sono i registri di server descritti più avanti.

Titolare del trattamento

L'attività è **Rigenero**, Via Pavoncelli, 83 — 70125 Bari (BA).

L'archivio da cui questo sito è stato ricostruito non contiene la ragione sociale completa, la partita IVA né un indirizzo PEC, quindi questa informativa non li riporta: indicarne di inventati sarebbe una dichiarazione falsa sul titolare. Per l'esercizio dei tuoi diritti il canale disponibile è il modulo della pagina contatti, e il recapito postale sopra indicato.

Che cosa raccoglie il modulo

Il modulo ha tre campi, tutti obbligatori:

• Nome — per poter rivolgere la risposta a una persona
• Email — l'unico canale attraverso cui può arrivare una risposta
• Il tuo messaggio — quello che scegli di scrivere sul dispositivo e sul guasto

Che cosa viene trasmesso oltre a quello che scrivi

L'invio di un modulo su internet trasmette più dei campi che hai compilato, e conviene dirlo invece di lasciarlo supporre. A ogni invio vengono trasmessi e registrati anche:

• Il tuo indirizzo IP, che indica da quale rete ti colleghi e approssimativamente da dove
• La stringa user-agent del tuo browser, che identifica browser e sistema operativo
• La data e l'ora dell'invio

Perché IP e user-agent

Soltanto per sicurezza e prevenzione degli abusi: distinguere una persona da un invio automatico e individuare un'origine che invia ripetutamente. Non servono a identificarti per altre finalità, non vengono incrociati con altri dati su di te e non sono usati per marketing o statistiche.

Il modulo contiene inoltre un campo nascosto che una persona non vede e non compila. Un invio che lo compila viene scartato come automatico. È l'unica misura anti-automazione del sito, non salva nulla nel tuo browser e non ti profila.

Dove finisce il tuo messaggio

Il modulo viene inviato a una funzione che gira sul dominio di questo stesso sito. La funzione convalida l'invio e lo inoltra, da server a server, a un raccoglitore centrale gestito dallo stesso operatore di questo sito, che lo salva in un database e lo aggiunge a un foglio di calcolo.

Quel raccoglitore e quel foglio di calcolo **sono condivisi tra i diversi siti web gestiti da quello stesso operatore**. Il tuo nome, la tua email, il tuo messaggio, il tuo indirizzo IP e il tuo user-agent risultano quindi archiviati accanto a richieste inviate da altri siti, e chiunque abbia accesso a quel foglio condiviso può leggere il tuo messaggio. Viene scritto qui perché hai diritto di saperlo prima di scrivere, e perché non è quello che la maggior parte delle persone immagina faccia un modulo di contatto.

Questo sito non conserva alcuna credenziale del raccoglitore: l'inoltro avviene lato server, quindi il tuo invio non viene esposto a terzi dal tuo browser.

Responsabili del trattamento

Le seguenti organizzazioni trattano dati per conto del titolare nel far funzionare il sito e il suo modulo:

• Cloudflare, Inc. — ospita il sito, serve ogni pagina ed esegue la funzione che riceve il modulo. Il tuo indirizzo IP raggiunge necessariamente Cloudflare perché una pagina possa esserti consegnata.
• Google LLC — fornisce il servizio di foglio di calcolo a cui il raccoglitore aggiunge le richieste.
• Resend — fornitore di consegna email. Non è in uso: le richieste vanno al raccoglitore e, se questo non risponde, ti viene restituito un errore invece di inviare il messaggio altrove.

Base giuridica

Nome, email e messaggio sono trattati per leggere la tua richiesta e risponderti, incluse le domande di chiarimento e la preparazione di un preventivo se lo scambio prosegue. La base è la tua stessa richiesta di contatto e le misure precontrattuali adottate su tua istanza.

Indirizzo IP e user-agent sono trattati sulla base del legittimo interesse a mantenere il modulo utilizzabile e libero da abusi automatizzati.

I tuoi dati non sono usati per marketing: non verrai iscritto ad alcuna lista e dalla tua richiesta non viene costruito alcun profilo.

Registri di server e hosting

Consegnarti una pagina comporta che il tuo indirizzo IP raggiunga il fornitore di hosting. Fornitori di questo tipo conservano registri di richiesta di breve durata contenenti l'indirizzo IP, l'ora, la pagina richiesta e la stringa user-agent, per consegnare i contenuti, mitigare attacchi e produrre conteggi aggregati di traffico. Quei registri sono creati dalla rete del fornitore e non dal codice di questo sito.

Questo sito non carica alcuno script di statistiche, gestore di tag, pixel pubblicitario, registratore di sessione o mappa di calore. Non c'è JavaScript di terze parti di alcun tipo.

Per quanto tempo

La corrispondenza nata da una richiesta viene conservata finché lo scambio è vivo e per un periodo successivo, così che una richiesta futura possa essere letta nel suo contesto. Poiché il foglio condiviso non viene ripulito automaticamente, una richiesta può restarvi a tempo indeterminato salvo che ne venga chiesta la cancellazione.

È un limite reale, scritto così invece di un numero di mesi più ordinato che non sarebbe vero. Se preferisci che la tua richiesta non rimanga, scrivilo nel messaggio stesso oppure esercita il diritto di cancellazione descritto sotto.

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati hai diritto di sapere quali dati personali che ti riguardano sono conservati e di riceverne copia; di far rettificare dati inesatti; di ottenerne la cancellazione quando non sussiste più una ragione per conservarli; di limitare o opporti al trattamento; di ricevere i tuoi dati in un formato portabile; e di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitarli, rispondi alla corrispondenza avviata dalla tua richiesta o invia un nuovo messaggio dal modulo indicando che cosa vuoi che venga fatto. Una richiesta di cancellazione riguarda anche la copia conservata nel foglio condiviso e nel database del raccoglitore.

In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

I fornitori di hosting e di foglio di calcolo sopra indicati operano su scala globale, quindi il tuo invio può essere trattato su server fuori dall'Unione europea, inclusi server negli Stati Uniti. Entrambi operano secondo gli accordi contrattuali standard previsti dai loro servizi per questo tipo di trasferimenti.

Minori

Questo sito si rivolge a chi cerca assistenza informatica o l'acquisto di un computer. Non è diretto a minori e non ne raccoglie consapevolmente i dati.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa viene aggiornata quando cambia il trattamento dei dati del sito: un nuovo responsabile, una diversa destinazione del modulo, o l'aggiunta di qualcosa che salvi informazioni nel tuo browser. Una modifica che ampli ciò che viene raccolto viene pubblicata qui prima che la funzione entri in servizio.

Che cosa NON viene raccolto

Vale la pena elencarlo, perché la maggior parte delle informative dice solo che cosa raccoglie.

Questo sito non ti chiede di registrarti, non crea alcun profilo, non ti riconosce tra una visita e l'altra, non ti assegna alcun identificatore e non salva nulla nel tuo browser. Non raccoglie dati di localizzazione, non accede alla fotocamera o al microfono, non traccia i movimenti del mouse né registra la sessione.

Non riceve dati da soggetti terzi su di te e non li cede a terzi per finalità commerciali. Le uniche organizzazioni coinvolte sono quelle elencate sopra, che agiscono per conto del titolare e soltanto per far funzionare il sito e il modulo.